您好，您反映的问题，我局已对五台县住建局下发核实调查处置通知，待五台县住建局核实情况处理后，再向您反馈相关处理情况。

您好，五台县住建局接到我局督办函后，高度重视，立即对天玺华府物业收取住户天然气安装费以及用户室温不高的问题进行调查核实，经查，天玺华府物业公司代收住户天然气安装费未按时转交天然气公司，造成燃气管网进户施工未按期完成，导致延时供暖，供热系统不协调致使用户室温不均衡。针对调查核实的问题，五台县住建局于27日组织供热、供气、物业等相关单位召开了协调会，现场制定了解决办法，拟定明年复工后第一时间安排施工，热力公司与物业配合，科学调配热量，确保供热质量达标。

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