代县不动产登记中心首问负责制度 365体育官网app_beat365倍率

欢迎登录365体育官网app_beat365倍率_365365094规划和自然资源局返回主站

代县不动产登记中心首问负责制度

时间：2023-01-30 18:05 大中小

一、不动产登记中心工作人员首先接待来电、来访、咨询和业务办理的，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，使之迅速、简便地得到及时满意的服务，不得经任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。

二、首问负责人员能当场处理的，要当场解决。不能当场处理或不属于职责范围内的，应做到：

（1）向对方说明原因，给予必要的解释；

（2）将来人带到或指引到相关部门办理；

（3）可用电话与相关部门联系，及时解决；

（4）转告有关的电话号码或办事地点。

三、首问负责人接待服务对象要做好咨询接待记录；首问负责制的执行情况纳入个人年度考核。

四、处理来人、来电的咨询及业务办理过程中，如发生拒绝、推诿或态度粗暴等现象，一经查实，要对责任部门或责任人进行必要的教育，情节严重的要给予批评和必要的处理。

关闭本页

主办：365体育官网app_beat365倍率_365365094规划和自然资源局承办：365体育官网app_beat365倍率_365365094卫星应用技术中心